Ένα πραγματικό παράδειγμα από ένα γαλλικό κέντρο κλινικών δοκιμών

Ένα πραγματικό παράδειγμα από έναν γαλλικό χώρο κλινικών δοκιμών: Όταν τα ταξίδια που έχει κλείσει ο ασθενής κοστίζουν περισσότερο από τα χρήματα

Στην κλινική έρευνα, η εμπειρία των ασθενών, η αποδοτικότητα του χώρου και ο έλεγχος του κόστους είναι όλα κρίσιμα για την επιτυχία των δοκιμών. Πρόσφατα, μια κατάσταση σε ένα κέντρο στη Γαλλία ανέδειξε ακριβώς γιατί η εξειδικευμένη διαχείριση ταξιδιών για κλινικές δοκιμές δεν είναι απλώς χρήσιμη, αλλά απαραίτητη.

Η κατάσταση

Ένας ασθενής που συμμετείχε σε κλινική δοκιμή στη Γαλλία ολοκλήρωσε:

• Μια επίσκεψη ελέγχου
• Επίσκεψη 1
• Επίσκεψη 2

Και για τις τρεις επισκέψεις, ο ασθενής κανόνισε και πλήρωσε μόνος του το ταξίδι του, συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων και της διαμονής σε ξενοδοχείο, με σκοπό να υποβάλει αποδείξεις για επιστροφή χρημάτων.

Επιφανειακά, αυτό μπορεί να φαίνεται απλό. Στην πραγματικότητα, δημιούργησε αναπόφευκτες οικονομικές και λειτουργικές προκλήσεις τόσο για τον ανάδοχο όσο και για τον ασθενή.

Τι συνέβη;

• Πτήσεις που κλείνονται σε τιμές Premium
• Ο ασθενής έκλεισε πτήσεις με την Air France, έναν εθνικό αερομεταφορέα πλήρους εξυπηρέτησης. Αν και αξιόπιστη και αξιόπιστη, η Air France δεν είναι αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους.
• Μια πιο αποδοτική εναλλακτική λύση, όπως η EasyJet, θα ήταν εντός των εγκεκριμένων παραμέτρων του προϋπολογισμού ταξιδιού που παρείχε ο χορηγός.
• Ως αποτέλεσμα, το κόστος των αεροπορικών εισιτηρίων ήταν σημαντικά υψηλότερο από το αναγκαίο.
• Ξενοδοχεία πολύ πάνω από τις εγκεκριμένες τιμές

Ο ασθενής επέλεξε εν αγνοία του επιλογές ξενοδοχείων που υπερέβαιναν κατά πολύ τα εγκεκριμένα όρια διανυκτερεύσεων. Από τη σκοπιά του ασθενούς, οι επιλογές ήταν λογικές και βολικές. Ωστόσο, χωρίς ορατότητα των εγκεκριμένων από τον χορηγό ανώτατων ορίων, δεν υπήρχε μηχανισμός για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με το κόστος.

Σε τρεις επισκέψεις, το συνολικό κόστος διαμονής και πτήσεων ήταν σχεδόν τρεις φορές υψηλότερο από αυτό που θα είχε προκύψει αν η Colpitts Clinical είχε οργανώσει τα ταξίδια εντός των συμφωνηθέντων παραμέτρων.

Το κρυφό κόστος πέρα από τον προϋπολογισμό

Ο οικονομικός αντίκτυπος είναι μόνο ένα μέρος της ιστορίας.

Άγχος των ασθενών και οικονομική επιβάρυνση

Ο ασθενής έπρεπε να:

• Αναζήτηση και σύγκριση πτήσεων και ξενοδοχείων
• Πληρώστε σημαντικό κόστος εκ των προτέρων
• Συλλογή και υποβολή αποδείξεων
• Αναμονή αρκετών εβδομάδων για την έγκριση και την επιστροφή χρημάτων από τον χορηγό

Αυτό συνεπάγεται περιττή οικονομική πίεση και συναισθηματικό άγχος - ιδίως για τους ασθενείς που ήδη αντιμετωπίζουν τις απαιτήσεις μιας κλινικής δοκιμής.

Καθυστερήσεις έγκρισης χορηγού

Επειδή οι δαπάνες υπερέβαιναν τις εγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές, και για τις τρεις επισκέψεις απαιτήθηκε χειροκίνητη αναθεώρηση και έγκριση από τον χορηγό. Αυτό:

• Καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων
• Αυξημένος διοικητικός φόρτος εργασίας
• Εκτροπή χρόνου από πιο κρίσιμες δραστηριότητες της δίκης

Site Διοικητικό βάρος

Ο ιστότοπος έπρεπε να:

• Συλλογή και αναθεώρηση της τεκμηρίωσης
• Κλιμάκωση εγκρίσεων
• Διαχείριση των προσδοκιών των ασθενών σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα επιστροφής χρημάτων

Όλα αυτά θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί.

Η αξία της εξειδικευμένης διαχείρισης ταξιδιών σε κλινικές δοκιμές

Το παράδειγμα αυτό δείχνει γιατί ο επαγγελματικός συντονισμός των ταξιδιών είναι ανεκτίμητος.

Όταν η Colpitts Clinical διαχειρίζεται τα ταξίδια:

Αφαιρούμε τα οικονομικά εμπόδια για τους ασθενείς

• Δεν απαιτούνται προκαταβολές
• Καμία αναμονή για επιστροφή χρημάτων
• Καμία οικονομική αβεβαιότητα

Εξαλείφουμε το άγχος των κρατήσεων

Οι ασθενείς μπορούν να επικεντρωθούν στην υγεία και τη συμμετοχή τους και όχι να συγκρίνουν αεροπορικά δρομολόγια ή τιμές ξενοδοχείων.

Ελέγχουμε το κόστος εντός των κατευθυντήριων γραμμών του χορηγού

Τα ταξίδια είναι η ειδικότητά μας.
Εμείς:

• Κράτηση εντός των εγκεκριμένων ανώτατων ορίων τιμών
• Επιλογή οικονομικά αποδοτικών μεταφορέων
• Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές του χορηγού
• Πρόληψη υπερβάσεων του προϋπολογισμού

Προστατεύουμε τους προϋπολογισμούς των χορηγών

• Στην περίπτωση αυτή, το κόστος των χορηγών σχεδόν τριπλασιάστηκε λόγω των μη ελεγχόμενων κρατήσεων. Η προληπτική μας διαχείριση αποτρέπει τις περιττές δαπάνες, διατηρώντας παράλληλα την άνεση και την ευκολία των ασθενών.
• Υποστήριξη χώρων, προστασία ασθενών, έλεγχος κόστους
• Οι χώροι κλινικών δοκιμών διαχειρίζονται ήδη πολύπλοκα πρωτόκολλα, φροντίδα ασθενών και κανονιστικές απαιτήσεις. Η υλικοτεχνική υποδομή των ταξιδιών δεν πρέπει να επιβαρύνει αυτό το βάρος.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Colpitts Clinical, οι ιστότοποι μπορούν:

• Μείωση του διοικητικού φόρτου εργασίας
• Βελτίωση της ικανοποίησης των ασθενών
• Διασφάλιση οικονομικής συμμόρφωσης
• Αποφύγετε δαπανηρές καθυστερήσεις έγκρισης

Το πιο σημαντικό είναι ότι οι ασθενείς υποστηρίζονται με τρόπο που απομακρύνει το άγχος και δεν το αυξάνει.

 

Διαβάστε περισσότερα

Ο ζωτικός ρόλος των κλινικών δοκιμών και ο υποστηρικτικός συντονισμός των ταξιδιών - Colpitts Clinical

Το Colpitts πηγαίνει πέρα από τα ταξίδια

Ισότιμη πρόσβαση σε κλινικές δοκιμές Εξασφάλιση επιτυχούς εγγραφής

Επισκεφθείτε μας στο Facebook