Միջազգային մանկական հիվանդների ճանապարհորդության և կացարանավորման աջակցություն

Բանգլադեշից ժամանած մանկահասակ հիվանդը Նյու Յորք քաղաքում կլինիկական փորձարկման շրջանակում պահանջում էր մասնագիտական բժշկական բուժում։ Երեխան և նրա մայրը անգլերեն չէին խոսում և արդյունավետ հաղորդակցության համար նրանց անհրաժեշտ էր թարգմանիչ։.

Մարտահրավերը

Colpitts Clinical-ը պետք էր ապահովեր արդյունավետ հաղորդակցություն երեխայի ընտանիքի և առողջապահական ծառայություններ մատուցողների միջև, ինչպես նաև բոլոր կողմերի համար հարմար և հարմարավետ կացարան։ Թարգմանչի անընդմեջ ներկայությունը հիվանդի մոտ ապահովելու համար տրանսպորտային գրաֆիկների համաժամեցումը պահանջեց մանրակրկիտ պլանավորում։.

Մեր լուծումը

Լեզվական աջակցություն և հարմարեցում

Հիվանդի մայրենի լեզվին հմուտ թարգմանիչը ուղեկցեց հիվանդին և նրա մորը թռիչքի ընթացքում դեպի Նյու Յորք։ Ճանապարհորդության ավարտին հիվանդն ու նրա մայրը տեղավորվեցին Ռոնալդ Մակդոնալդի տանը (“RMH”), որը աջակցում է բժշկական բուժում ստացող երեխաների ընտանիքներին։ Սահմանափակ տեղերի պատճառով Colpitts Clinical Travel Coordinators-ը թարգմանչի համար սենյակ գտավ մոտակա հյուրանոցում՝ ապահովելով, որ նա ընտանիքի համար մշտապես հասանելի մնա։.

Տրանսպորտային լոգիստիկա

Ճանապարհից առաջ իրականացվեց մանրամասն պլանավորում և համակարգում, ներառյալ թռիչքների ամրագրումը, կացարանների ապահովումը և թարգմանչի համար մոտակա հյուրանոցի կազմակերպումը։ Նյու Յորք ժամանելուն պես ներգրավվեց հատուկ տրանսպորտային ծառայություն՝ հստակ ցուցումներով առաջնահերթություն տալ թարգմանչի անընդմեջ ներկայությանը հիվանդի և մոր հետ։.

Յուրաքանչյուր օր նախ առաջ թարգմանչին էին վերցնում իր հյուրանոցից, ապա RMH-ից՝ հիվանդին և նրա մորը։ Նշանակումներից հետո հիվանդին և նրա մորը իջեցնում էին RMH-ում, այնուհետև թարգմանչին վերադարձնում էին իր հյուրանոց։.

Հիվանդը ստացավ անհրաժեշտ բժշկական բուժօգնություն առանց որևէ հաղորդակցական խոչընդոտների։.
Հիվանդի մայրը զգաց, որ աջակցություն է ստանում, և կարողացավ լիովին մասնակցել խնամքի գործընթացին։.

Ավելի շատ դեպքերի ուսումնասիրություններ

Ավելորդ մղոն անցնելը

Պահեստավորման սահմաններից դուրս