טובת המטופל – בראש סדר העדיפויות שלנו

הבטחת חוויה חיובית למטופלים היא מרכיב חשוב בתכנון הנסיעה עבור מטופלים המשתתפים בניסויים קליניים.

חיות מחמד הן חלק מהמשפחה, ולכן אין זה מפתיע שקולפיטס מקבל בקשות רבות ממטופלים להביא עמם את חיות השירות או חיות הליווי שלהם בעת נסיעות לצרכים רפואיים. רק ספקים מסוימים מאפשרים כניסה של בעלי חיים שאינם בעלי חיים מלווים, ולעתים קרובות יש לבצע מספר צעדים על מנת להביא חיית מחמד בטיסות ובכלי תחבורה יבשתיים. לא ניתן להמעיט בחשיבותה של חיית מחמד מלווה, ולכן קולפיטס מוריד את הלחץ הכרוך בארגון נסיעת חיית המחמד על ידי תיאום הניירת הדרושה ובחינת חברות תעופה, שירותי הסעות ומלונות ידידותיים לבעלי חיים, כמו גם כל העלויות הנלוות. במקרה שהמטופלים אינם יכולים לקחת את חיית המחמד שלהם, קולפיטס איתר פנסיונים שיטפלו בבעלי החיים. במקרה אחד, משפחה לא יכלה להכניס את הכלב שלה לפנסיון בזמן שנסעה למרכז רפואי, ולכן קולפיטס ארגן שומר כלבים שישהה בבית המשפחה ויטפל בכלב.

נסיעה היא מותרות שלא כולם יכולים להרשות לעצמם. לכן, כאשר צורך רפואי מחייב נסיעה, לא כולם מכירים את העלויות הכרוכות בכך או את ההיבטים הלוגיסטיים. צוות המומחים הקליניים של קולפיטס נדרש לעתים קרובות להסביר למטופלים, לבני המשפחה, לרכזים המקומיים ולמממנים כיצד מתנהלת נסיעה אווירית, וכמה זמן נדרש כדי להגיע ליעד בטיסה או בנסיעה. במקרים מסוימים, למטופלים עשויות להיות העדפות נסיעה שאינן משרתות את טובתם. המומחים הקליניים לא רק יסבירו את החסרונות של תוכניות אלה, אלא גם יציעו חלופות יעילות יותר.

מטופל שנדרש לנסוע ממזרח אסיה לארצות הברית לצורך טיפול ביקש להישאר בארצות הברית ללילה אחד לאחר הטיפול, ולאחר מכן לחזור לביתו עד לשבוע הבא, אז היה עליו לנסוע שוב לצורך המשך הטיפול. צוות Colpitts Clinical הסביר כי עלותן של שתי כרטיסי טיסה הלוך ושוב תעלה על עלות שהייה של שבוע במלון בארצות הברית, וכי העומס הפיזי והנפשי הכרוך בשתי נסיעות ארוכות בפרק זמן קצר עלול להתיש את המטופל, וזה הסכים. הבטחת הבנתם של המטופלים וסיפוקם מהסידורי הנסיעה היא מחווה קטנה שיכולה להיות בעלת השפעה גדולה על חוויית הניסוי הקליני הכוללת של המטופלים.