تأملات من الطريق كمنسق سفر للتجارب السريرية

الامتنان في الحركة:

تأملات من الطريق كمنسق سفر للتجارب السريرية

هناك شيء إنساني عميق في العمل الذي أقوم به. ظاهرياً، أقوم بتنظيم الرحلات الجوية والفنادق ووسائل النقل للمرضى المشاركين في التجارب السريرية. لكن عملي في صميمه يتعلق بالثقة والتعاطف وأن أكون مصدراً موثوقاً للدعم خلال ما يكون غالباً أحد أكثر الفصول تحدياً في حياة شخص ما.

لقد تلقيت مؤخراً بعض الرسائل من المرضى وعائلاتهم - رسائل امتنان صغيرة تذكرني بأهمية هذا العمل. أود أن أشارككم بعضاً من تلك الرسائل، لأن وراء كل خط سير وكل استجابة سريعة وكل إعادة حجز، هناك شخص وقصة وعائلة.

“أردت فقط أن أشكركم على كل ما قدمتموه لي ولعائلتي من خدمات وعلى صبركم وتعاونكم في هذا الشأن، وبالأخص على مهنيتكم الشخصية في التعامل مع سفرنا، الذي سار من وجهة نظرنا بسلاسة كبيرة!” (مترجم من السويدية)

كانت هذه الملاحظة تعني لي الكثير. إن التجارب السريرية مليئة بالفعل بعدم اليقين - هدفي هو ضمان ألا يزيد السفر من هذا العبء. إذا لم يلاحظ المريض أو عائلته حتى الخدمات اللوجستية، فهذا هو أعلى إطراء يمكن أن أتلقاه. فهذا يعني أنني قمت بدوري في منحهم شعوراً بالهدوء والموثوقية.

“أشكركم نيابةً عن جميع أفراد عائلتي.” (مترجم من السويدية)

البساطة. صادقة. وقوية للغاية. إن لحظات كهذه تذكرني بأنني لا أساعد مريضًا فحسب - بل أدعم دائرة رعايته بالكامل. سواء كان ذلك من خلال حجز رحلة طيران، أو الاستجابة السريعة لمشكلة ما، أو حل مشكلة غير متوقعة، فإن هذه الأفعال الصغيرة تبني أساسًا من الثقة.

“شكرًا لك، لقد عدت وهذا شيء جيد جدًا.” (مترجمة من الفنلندية)

كنت غائبًا لبضعة أيام، واستقبلتني هذه الرسالة عند عودتي. جعلتني أبتسم. هذه العلاقات حقيقية - حتى لو لم نلتقِ وجهًا لوجه. أتذكر أنماط سفرهم وتفضيلاتهم وأصواتهم. أعرف تأثير وجودي، حتى وإن كان عن بعد.

“شكرًا لك، هذا جيد جدًا، لأنك ترسل لي عندما تتلقى رسالتي”.”
(مترجمة من الفنلندية)

التواصل مهم. أرد على كل رسالة لأنني أريد أن يعرف المرضى أنني هنا وأنني سمعتهم. في بعض الأحيان، كل ما يتطلبه الأمر في بعض الأحيان هو عبارة سريعة “فهمت ذلك، سأهتم بالأمر”. تُحدث هذه التطمينات الصغيرة فرقاً كبيراً، خاصةً عندما يكون الشخص في حالة من عدم اليقين في التجارب السريرية.

إلى جميع المرضى والعائلات الذين تشرفت بمساعدتهم - شكراً لكم. صمودكم يلهمني. وكلماتكم ترفعني. وتذكرني رحلتكم بأن حتى أصغر اللفتات يمكن أن تحمل الكثير من المعاني.

نخب السفر السلس والدعم الثابت والوقوف بجانب بعضنا البعض في كل ميل من الطريق.

 

اكتشف المزيد

الاستفادة من شبكة عالمية لتجاوز توقعات المرضى

أهمية التجارب السريرية

كولبيتس يتخطى حدود السفر

قم بزيارتنا على فيسبوك