اهتمامات المريض، أولوياتنا

يعد ضمان أن تكون تجربة المرضى جيدة، جزءًا مهمًا من ترتيبات السفر للمرضى المسجلين في التجارب السريرية.

الحيوانات الأليفة جزء من العائلة، لذلك ليس من المستغرب أن تتلقى كولبيتس العديد من الطلبات للمرضى لاصطحاب حيواناتهم الخدمية أو الحيوانات المرافقة أثناء السفر المتعلق بالخدمات الطبية. يسمح بعض البائعين فقط باصطحاب الحيوانات غير الخدمية، وغالباً ما يكون هناك عدد من الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل اصطحاب حيوان أليف على متن شركات الطيران ومركبات النقل البري. لا يمكن التقليل من أهمية وجود حيوان مصاحب للحيوان الأليف، لذا فإن شركة كولبيتس تخفف من ضغوطات الترتيب لسفر الحيوانات الأليفة من خلال تنسيق الأوراق اللازمة والبحث عن شركات الطيران وخدمات النقل والفنادق الصديقة للحيوانات الأليفة وأي رسوم مرتبطة بها. في حالة عدم تمكن المرضى من إحضار حيواناتهم الأليفة، حدد كولبيتس بيوتاً لرعاية الحيوانات الأليفة. في إحدى الحالات، لم تتمكن إحدى الأسر من وضع كلبها في بيت للحيوانات الأليفة أثناء سفرها إلى موقع سريري، لذا قام كولبيتس بترتيب إقامة جليس كلاب في منزل الأسرة لرعاية الكلب.

السفر رفاهية لا يستطيع الجميع تحملها. لذلك، إذا كانت هناك حاجة طبية تستلزم السفر، فليس الجميع على دراية بالتكاليف المرتبطة بالسفر أو ما ينطوي عليه من الناحية اللوجستية. يجب أن يشرح فريق كولبيتس السريري في كثير من الأحيان للمرضى والعائلات ومنسقي الموقع والجهات الراعية كيفية السفر جواً والوقت الذي يستغرقه السفر بالطائرة أو بالسيارة إلى مكان ما. في بعض الحالات، قد يكون لدى المرضى تفضيلات سفر لن تكون في صالحهم. لن يكتفي الخبراء السريريون بشرح مساوئ هذه الخطط فحسب، بل سيقترحون أيضاً بدائل أكثر فعالية.

أراد أحد المرضى الذين كانوا بحاجة إلى السفر من شرق آسيا إلى الولايات المتحدة لتلقي العلاج أن يبيت ليلة واحدة في الولايات المتحدة لليلة واحدة بعد العلاج ثم يعود إلى وطنه حتى الأسبوع التالي عندما يضطر للسفر مرة أخرى لتلقي العلاج اللاحق. أوضح فريق كولبيتس السريري أن تكلفة تذكرتي السفر ذهابًا وإيابًا ستتجاوز تكلفة الإقامة لمدة أسبوع واحد في فندق في الولايات المتحدة، وأن الإجهاد البدني والذهني لرحلتين طويلتين خلال فترة زمنية قصيرة قد يؤثر سلبًا على المريض، الذي وافق على ذلك. إن التأكد من فهم المرضى ورضاهم عن ترتيبات سفرهم هو لفتة صغيرة يمكن أن يكون لها تأثير كبير على تجربة المرضى الإجمالية للتجارب السريرية.