Laurie több mint 15 éves ügyfélkezelési tapasztalattal rendelkezik a Colpitts Clinical-nél betöltött szerepében. Laurie mestere a szervezésnek, és a részletekre való figyelme jól szolgálja a helyszíni szponzorokat és a CRO-kat a klinikai vizsgálatok gyors tempójú világában. Az értékesítési csapattal és a klinikai utazási koordinátorokkal együttműködve Laurie nemcsak a szponzorokkal és a CRO-kkal tartja a kapcsolatot a szerződéses megállapodások végső szakaszában, hanem operatív támogatást is nyújt külsőleg az ügyfeleknek és belsőleg a klinikai utazási koordinátoroknak az egyes vizsgálatokhoz. Laurie élvezi, hogy nincs két egyforma vizsgálat, és hogy mindegyiknek egyedi paraméterei és különböző követelményei vannak, ami érdekessé teszi a munkáját, és állandóan izgalomban tartja.