Wir sprechen viel über die Vorteile einer Reiseagentur mit globaler Präsenz. Colpitts hat seinen Hauptsitz in Nordamerika, Kanada und Europa, und wir verfügen über unzählige Kontakte zu lokalen Anbietern in vielen verschiedenen Teilen der Welt. In der klinischen Reisebranche ist es besonders hilfreich, wenn man einfach nur mit einem unserer Kollegen in Europa telefonieren oder per E-Mail Kontakt aufnehmen kann, um Ideen darüber zu erhalten, wie wir Patienten optimal auf Reisen im Ausland vorbereiten können. Es ist hilfreich, sich mit kulturellen und gesellschaftlichen Unterschieden vertraut zu machen, wenn man an einer langfristigen Studie teilnimmt und für längere Zeit weg von zu Hause lebt. Manchmal reicht es sogar schon aus, wenn man Vorschläge dazu erhält, welchen Netzadapter man für seine Reise nach Großbritannien mitbringen sollte!
Obwohl der größte Teil unserer Kommunikation mit unserem Team in Edinburgh, Schottland, virtuell erfolgt, hatte ich kürzlich die Gelegenheit, viele von ihnen persönlich zu treffen. Während die meisten Leute nach Edinburgh reisen, um einen Tag voller Besuche der klassischen Touristenattraktionen zu verbringen, war ich im späten November letztes Jahr für die Hochzeit einer Freundin nach Edinburgh gereist. Es war zwar nicht die erste Reise, die ich in diesem Jahr für eine Hochzeit nach Edinburgh antreten musste, aber sie war die erste, die lange genug dauern konnte, damit ich Zeit hatte, das Edinburgher Büro zu besuchen.
Ich war mit dem britischen klinischen Team zum Mittagessen in ihrem Büro und fühlte mich sofort wohl. Es war besonders schön, die anderen Reservierungsmitarbeiter Allan und Michelle kennenzulernen! Unser Plan während des Mittagessens war, über arbeitsbezogene Themen zu sprechen, wie wir es normalerweise in unseren jeweiligen Büros tun. Wir dachten jedoch, dass wir uns während der Gelegenheit, uns persönlich kennenzulernen, eher auf lustige Dinge wie den Edinburgher Weihnachtsmarkt konzentrieren sollten. Ich hatte außerdem das Glück, kurz mit einigen Agenten für Firmenkunden und Gruppen zu sprechen.
Es war wirklich schön, das Colpitts Clinical in unserem Schwesterbüro zu erleben. Das Team aus Großbritannien wächst schnell, sodass ich jeden Tag neue Namen höre. Die persönliche Begegnung hat das Gefühl vermittelt, dass wir alle wirklich ein Team sind, und ich werde sie auch weiterhin als Anlaufpunkt nutzen, wenn ich in Zukunft mit Kunden zusammenarbeite – oder vielleicht einfach nur, um sie anzurufen, um ein Gespräch zu führen. Wenn ich das nächste Mal in Edinburgh bin, werde ich mich auf jeden Fall wieder vorbeischauen!
