ما هي تكلفة اللطف؟

إنها حقًا إجابة بسيطة - أن تكون لطيفًا لا يكلف شيئًا على الإطلاق من حيث الدولارات والسنتات. لا يتطلب اللطف سوى تعديل بسيط في سلوكياتنا الخاصة، ولكن يمكن أن يكون له تأثير يتجاوز دوائرنا الصغيرة. في صناعة السفر السريري، لا يتم إدراج “التعاطف” على الورق كأحد متطلبات مهاراتنا الوظيفية، لكنه بالتأكيد مطلوب للقيام بعملنا بشكل جيد.

فكرت في هذا الأمر عندما كنت في متجر البقالة مؤخراً. لاحظت ثلاثة أشخاص يمرون بجانب متسوقة أخرى كانت تستخدم عربة تسوق بمحرك. كانت تحاول الوصول إلى علبة معكرونة على أحد الرفوف العلوية، لكن لم يعرض أي من المتسوقين المارين مساعدتها. تساءلت عما إذا كنا كمجتمع قد أصبحنا أنانيين لدرجة أننا أصبحنا غير قادرين على رؤية أو تقديم المساعدة عندما يحتاج شخص آخر إلى خدمة صغيرة. يريد قلبي أن يقول “لا”، لكنني لست متأكدة من ذلك.

وبينما كنت أساعد المرأة في الوصول إلى علبة المعكرونة، أوضحت لي أنها تحب استخدام المعكرونة ذات شكل معين لأنها من أجل وصفة يحبها أحفادها. استغرقت هذه المحنة بأكملها 5 ثوانٍ من وقتي وكانت المرأة ممتنة للغاية. من المهم أن نتذكر أنه يمكننا جميعًا أن نتحمل اللطف. ليس من الضروري أن يأتي اللطف على شكل شيك كبير مكتوب لمؤسسة خيرية، أو ساعات من العمل التطوعي. فأحيانًا لا يستغرق اللطف سوى 5 ثوانٍ فقط، وهذا شيء يجب علينا جميعًا أن نعطيه.