استبق الأحداث

بعض التحديات اللوجستية لا يمكن التنبؤ بها أو التخطيط لها، ولكن سنوات من الخبرة منحت عيادة كولبيتس السريرية ميزة معرفة كيفية الاستجابة بسرعة وفعالية لمشاكل السفر الشائعة. عندما يتم التنبؤ بالطقس القاسي، يبدأ فريق كولبيتس بشكل استباقي في تغيير مسارات وترتيبات السفر لأن العديد من مرضانا يصعب إعادة جدولة مواعيد علاجهم ويجب أن يتم تلقيهم في إطار زمني محدد.

إن التوقفات والتأخيرات محبطة لكل مسافر، ولكن هذه المضايقات ليست خياراً لمرضى التجارب السريرية الذين يحتاجون إلى مساعدة في التنقل أو الذين لديهم مواعيد صارمة لتناول أدويتهم أو تناول الطعام. تتمثل إحدى الإستراتيجيات في نقل المرضى جواً من مطار قريب قد لا تصله العاصفة، أو يرتب كولبيتس للمريض لتلقي العلاج في موقع آخر للتجارب إذا كان الطقس الإشكالي في وجهته الأصلية.

لا ترتبط التأخيرات دائماً بالطقس. هناك مشكلة أخرى شائعة أخرى في سفر المرضى وهي عندما يحتاج المسافر إلى مساعدة، ولكن شركة الطيران لا تعلم بذلك. تعمل شركة كولبيتس مع إدارة أمن المواصلات لتحديد المرضى الذين يحتاجون إلى المساعدة والذين لديهم كراسي متحركة يجب إحضارها على متن الطائرة. يساعد التواصل الاستباقي مع شركة الطيران على تجنب الانقطاعات غير الضرورية والمستهلكة للوقت في سفر المرضى.

في بعض الحالات، يحتاج المرضى في بعض الحالات إلى سيارة إسعاف لنقلهم من المطار إلى وجهتهم النهائية، والتي يتم حجزها من قبل كولبيتس في وقت مبكر. يمكن أن يكون السفر أمراً لا يمكن التنبؤ به، ولكن إحدى الطرق التي تستطيع بها كولبيتس توفير تجربة سفر سلسة للمرضى السريريين هي فهم جميع احتياجاتهم والاستفادة من الخبرة وشبكة عالمية من البائعين لإيجاد حلول ناجحة وتوفير الشعور بالأمان للمريض.