Sommige logistieke uitdagingen kunnen niet worden voorspeld of gepland, maar jarenlange ervaring geeft Colpitts Clinical het voordeel te weten hoe snel en effectief te reageren op veelvoorkomende reisproblemen. Wanneer slecht weer wordt voorspeld, begint het team van Colpitts proactief met het wijzigen van reisroutes en -arrangementen, omdat de behandelingen van veel van onze patiënten erg moeilijk te verplaatsen zijn en binnen een bepaald tijdsbestek moeten plaatsvinden.
Overstappen en vertragingen frustreren elke reiziger, maar dit soort ongemakken zijn simpelweg geen optie voor patiënten in klinische onderzoeken die mobiele ondersteuning nodig hebben of die zich aan een strikt schema moeten houden voor het innemen van medicijnen of het eten. Een strategie is om patiënten vanaf een nabijgelegen luchthaven te laten vliegen waar de storm misschien aan voorbijgaat, of Colpitts regelt dat de patiënt een behandeling krijgt op een andere onderzoekslocatie als het problematische weer zich op hun oorspronkelijke bestemming bevindt.
Vertragingen hebben niet altijd te maken met het weer. Een andere veelvoorkomende verstoring bij patiëntenreizen is wanneer de reiziger assistentie nodig heeft, maar de luchtvaartmaatschappij hier niet van op de hoogte is. Colpitts werkt samen met de TSA om patiënten te identificeren die assistentie nodig hebben en die rolstoelen hebben die aan boord moeten worden meegenomen. Proactieve communicatie met de luchtvaartmaatschappij helpt onnodige en tijdrovende onderbrekingen in de reis van de patiënt te voorkomen.
In sommige gevallen hebben patiënten een ambulance nodig om hen van het luchthaven naar hun uiteindelijke bestemming te vervoeren, die vooraf door Colpitts worden geboekt. Reizen kan onvoorspelbaar zijn, maar een van de manieren waarop Colpitts een naadloze reiservaring kan bieden voor klinische patiënten, is door al hun behoeften te begrijpen en gebruik te maken van ervaring en een wereldwijd netwerk van leveranciers om oplossingen te vinden die werken en een gevoel van veiligheid bieden voor de patiënt.
