Verder gaan dan de dienstverlening

het overschrijden van de reikwijdte van de dienstverlening

Patiënten die deelnemen aan klinische onderzoeken hebben vaak medische aandoeningen die reizen bemoeilijken. Het klinische team van Colpitts is ervaren in het organiseren van reizen voor patiënten die speciale assistentie nodig hebben tijdens het reizen, evenals voor degenen die extra medische aanpassingen nodig hebben gedurende hun bezoeken aan de onderzoekslocatie en eventuele tussenstops. Een van de diensten die Colpitts vaak regelt voor klinische proefpersonen is het charteren van ambulances om personen met ernstigere medische aandoeningen te vervoeren naar hun bestemmingslocatie voor deelname aan het onderzoek.

Elk geval van reizen voor klinische onderzoeken is uniek.
Een klant verzocht Colpitts bijvoorbeeld onlangs om grond- en luchttransport te regelen voor een zeer immobile deelnemer aan een klinische studie. Als onderdeel van het goedkeuringsproces voorafgaand aan de studie moest de patiënt een röntgenfoto laten maken, waarvoor Colpitts eveneens werd gevraagd om vervoer naar de lokale locatie te verzorgen. Bovendien had de sponsor van de studie een kopie nodig van het formulier voor geïnformeerde toestemming van de proefpersoon, dat de patiënt niet vanuit huis kon afdrukken en indienen.

Maatwerkoplossingen
De oplossing van Colpitts werd aangepast aan deze specificaties en hield in dat werd samengewerkt met het vervoersbedrijf om eerst een voertuig te vinden dat voldeed aan de mobiliteitsbeperkingen van de patiënt. Nadat was bepaald welk voertuig de patiënt veilig en comfortabel kon vervoeren, regelde Colpitts dat het vervoersbedrijf de voorafgaande boodschappen plande die nodig waren voordat de patiënt naar de onderzoekslocatie kon reizen.

Deel het bericht:
Ga naar de inhoud