La coordination des voyages semble assez simple : r\u00e9server les vols, les h\u00f4tels, les transports terrestres, etc. Lorsque le voyage concerne des patients participant \u00e0 des essais cliniques, il faut alors tenir compte de l'h\u00e9bergement \u00e0 long terme et de l'h\u00e9bergement m\u00e9dical, parmi de nombreux autres d\u00e9tails. Si mon travail \u00e9tait aussi simple qu'il y para\u00eet, il ne serait probablement pas aussi gratifiant.<\/p>\n
J'ai r\u00e9cemment re\u00e7u une cliente qui voyageait depuis l'\u00e9tranger avec son fils, qui participe \u00e0 un proc\u00e8s dans le sud des \u00c9tats-Unis, et sa fille qui les accompagnait. Dans leur ville rurale, l'a\u00e9roport le plus proche est \u00e0 cinq heures de route. Apr\u00e8s que le fils ait termin\u00e9 tous ses rendez-vous, la famille passait son dernier apr\u00e8s-midi aux \u00c9tats-Unis \u00e0 se d\u00e9tendre, lorsque la m\u00e8re a re\u00e7u un appel urgent l'informant que sa m\u00e8re avait \u00e9t\u00e9 victime d'une d\u00e9faillance cardiaque soudaine et avait \u00e9t\u00e9 transport\u00e9e d'urgence \u00e0 l'h\u00f4pital. Le vol pr\u00e9vu pour la famille ne devait pas arriver dans leur pays d'origine avant la fin de la nuit suivante, mais le pronostic pour la patiente \u00e2g\u00e9e \u00e9tait grave et on ne s'attendait pas \u00e0 ce qu'elle survive \u00e0 la nuit.<\/p>\n
En tant que coordinatrice des voyages, j'ai v\u00e9rifi\u00e9 tous les vols possibles. Il y avait d\u00e9j\u00e0 peu d'options en raison de l'\u00e9loignement de la ville natale de la famille, et tous les vols \u00e9taient r\u00e9serv\u00e9s. J'ai utilis\u00e9 ma connaissance approfondie des a\u00e9roports am\u00e9ricains pour v\u00e9rifier six autres lieux de d\u00e9part possibles et j'ai appel\u00e9 la compagnie a\u00e9rienne pour voir s'il y avait une chance qu'il y ait des places libres sur les vols r\u00e9serv\u00e9s. J'ai attendu de nombreuses fois, mais j'\u00e9tais d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 aider cette famille \u00e0 rentrer chez elle, m\u00eame si elle se trouvait \u00e0 des milliers de kilom\u00e8tres.<\/p>\n
Malgr\u00e9 tous les efforts d\u00e9ploy\u00e9s, aucune solution n'a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e. La famille, m\u00eame dans sa d\u00e9tresse, m'a r\u00e9confort\u00e9 et m'a dit qu'elle savait que j'avais explor\u00e9 toutes les options. Apr\u00e8s plus de 20 ans dans ce secteur, j'ai c\u00e9l\u00e9br\u00e9 de nombreux succ\u00e8s en aidant les patients \u00e0 faire face \u00e0 des crises personnelles et \u00e0 des situations inattendues pendant le voyage clinique, et j'ai \u00e9galement pleur\u00e9 avec ceux qui n'ont pas obtenu le r\u00e9sultat qu'ils esp\u00e9raient. Chez Colpitts, nous nous investissons tous personnellement dans l'exp\u00e9rience de nos patients et, dans les bons comme dans les mauvais moments, nous nous concentrons toujours sur les patients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Travel coordination sounds pretty straightforward \u2013 book flights, hotels, ground transportation, etc. When travel involves clinical trial patients, you then have to consider long-term and medical accommodations, among many other details. If my job were as straightforward as it sounds, it probably wouldn\u2019t be so rewarding. I recently had a client who was traveling from […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3036,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-3003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-colpitts-clinical"],"yoast_head":"\n