Lorsque des catastrophes naturelles menacent la capacit\u00e9 des patients \u00e0 recevoir les soins m\u00e9dicaux n\u00e9cessaires, Colpitts Clinical doit suivre ces \u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques de pr\u00e8s tout en organisant simultan\u00e9ment des alternatives d'urgence. Ce fut le cas lors de la saison des ouragans de septembre 2017 aux \u00c9tats-Unis, qui a eu des effets d\u00e9vastateurs sur le Texas et la Floride, ainsi que sur Porto Rico et les Cara\u00efbes. Lors de ces \u00e9v\u00e9nements, le temps est un facteur essentiel.<\/p>\n
Planifier \u00e0 l'avance<\/strong><\/p>\n Lorsque les pr\u00e9visionnistes ont annonc\u00e9 qu'un ouragan violent allait frapper Houston, les coordinateurs cliniques de Colpitts ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9server des voyages pour les patients vivant \u00e0 Houston afin qu'ils puissent \u00e9vacuer la ville vers leurs destinations de traitement avant que tous les vols ne soient annul\u00e9s. De nombreux patients ont pu voyager le jour m\u00eame et, malgr\u00e9 le court pr\u00e9avis, ont \u00e9t\u00e9 rassur\u00e9s de savoir que leur voyage avait \u00e9t\u00e9 organis\u00e9 par une \u00e9quipe de professionnels.<\/p>\n Alors que de nombreux habitants de Houston luttaient pour sortir de la ville, certains avaient besoin de se rendre \u00e0 Houston pour des traitements m\u00e9dicaux. Les coordinateurs de Colpitts Clinical ont donc fait en sorte que le voyage soit le plus rapide et le moins stressant possible en appelant \u00e0 l'avance les diff\u00e9rentes stations-service situ\u00e9es sur le trajet du patient pour s'assurer qu'elles \u00e9taient ouvertes et qu'il y avait de l'essence \u00e0 disposition.<\/p>\n Communication continue apr\u00e8s la fermeture des sites d'essai en raison de l'ouragan<\/strong><\/p>\n Moins d'un mois plus tard, \u00e0 Miami, l'ouragan Irma a entra\u00een\u00e9 la fermeture de plusieurs sites d'essais cliniques. Colpitts Clinical a g\u00e9r\u00e9 des communications continues pendant et apr\u00e8s les heures de bureau pour reprogrammer les rendez-vous des patients et organiser leur voyage. Les patients qui avaient temporairement d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Miami pour participer aux essais craignaient que leurs h\u00f4tels ne restent pas ouverts. Les \u00e9quipes cliniques de Colpitts ont pass\u00e9 d'innombrables appels pour obtenir de l'espace et s'assurer que les patients ne trouveraient pas leur h\u00f4tel ferm\u00e9 \u00e0 leur arriv\u00e9e. Il s'agissait d'un processus continu, car la trajectoire de l'ouragan changeait continuellement et influait sur les d\u00e9cisions concernant l'ouverture ou non des commerces.<\/p>\n L'exp\u00e9rience est un atout irrempla\u00e7able dans l'industrie du voyage, et l'exp\u00e9rience de Colpitts Clinical a permis d'aider les patients \u00e0 traverser ces temp\u00eates le plus confortablement possible. L'\u00e9quipe a tir\u00e9 parti des cartes pr\u00e9pay\u00e9es et rechargeables fournies pour le remboursement des patients afin d'acc\u00e9l\u00e9rer les paiements qui auraient autrement \u00e9t\u00e9 affect\u00e9s par la mise hors service des syst\u00e8mes pendant l'ouragan. En outre, certains paiements ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s \u00e0 l'avance aux patients se trouvant sur la trajectoire de l'ouragan afin qu'ils disposent de fonds en cas d'urgence. L'exp\u00e9rience a \u00e9galement montr\u00e9 \u00e0 Colpitts qu'au milieu du chaos, les patients peuvent ne pas penser \u00e0 leur confort parce qu'ils sont tellement concentr\u00e9s sur tous les autres aspects de leur voyage. L'\u00e9quipe clinique de Colpitts a recommand\u00e9 aux patients qui ne voyagent g\u00e9n\u00e9ralement pas en fauteuil roulant de le faire dans les jours pr\u00e9c\u00e9dant l'ouragan, car ils savaient que les a\u00e9roports seraient surcharg\u00e9s et que le nombre de places assises serait limit\u00e9, et que toute personne suivant un traitement m\u00e9dical ne devrait pas \u00eatre physiquement stress\u00e9e par le fait de devoir rester debout pendant de longues p\u00e9riodes ou de faire de longues marches entre la s\u00e9curit\u00e9 et les portes d'embarquement.<\/p>\n \u00catre proactif<\/strong><\/p>\n La proactivit\u00e9 est l'outil le plus pr\u00e9cieux lorsque l'on envisage le d\u00e9placement d'un patient, mais le r\u00f4le de Colpitts Clinical en mati\u00e8re de logistique ne s'arr\u00eate pas \u00e0 l'embarquement ou \u00e0 l'enregistrement. Colpitts Clinical a maintenu des effectifs suppl\u00e9mentaires toutes les nuits et tous les week-ends pendant l'ouragan afin de s'assurer que quelqu'un \u00e9tait toujours disponible pour r\u00e9pondre aux questions des patients, apaiser leurs inqui\u00e9tudes et proc\u00e9der aux am\u00e9nagements de derni\u00e8re minute qui pourraient d\u00e9terminer si un patient a re\u00e7u le traitement n\u00e9cessaire.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" When natural disasters threaten patients\u2019 ability to receive necessary medical care, Colpitts Clinical must track these weather events closely while simultaneously arranging for emergency alternatives. This was the case with the September 2017 hurricane season in the United States, which had devastating effects on Texas and Florida, as well as Puerto Rico and the Caribbean. 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