{"id":4511,"date":"2022-11-07T01:10:04","date_gmt":"2022-11-07T06:10:04","guid":{"rendered":"https:\/\/colpittsclinical.com\/?page_id=4511"},"modified":"2026-08-20T12:58:26","modified_gmt":"2026-08-20T16:58:26","slug":"temoignages","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/colpittsclinical.com\/fr\/temoignages\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignages"},"content":{"rendered":"
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T\u00c9MOIGNAGES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ce que disent nos clients<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Incroyable et exceptionnel<\/span><\/h3><\/div>

Je tiens \u00e0 vous faire savoir que j'ai collabor\u00e9 avec notre coordonnatrice des voyages pour nos d\u00e9placements, et qu'elle a \u00e9t\u00e9 absolument formidable et exceptionnelle. Elle nous a aid\u00e9s \u00e0 ex\u00e9cuter chaque changement de derni\u00e8re minute (et il y en a eu beaucoup) et elle nous a aid\u00e9s \u00e0 traverser un v\u00e9ritable cauchemar aujourd'hui. Elle a \u00e9t\u00e9 d'une aide incroyable, et je tiens simplement \u00e0 ce qu'elle sache \u00e0 quel point elle a fait du travail remarquable ! Je sais que ce n'le fait pas partie de ses t\u00e2ches habituelles et qu'elle rempla\u00e7ait une autre coordonnatrice des voyages (avec qui je travaille habituellement et qui est tout aussi formidable !). Je tenais \u00e0 lui donner une \u00e9toile d'or virtuelle ! Je ne saurais tarir d'\u00e9loges sur ma collaboration avec elle (et avec toute l'\u00e9quipe de Colpitts, honn\u00eatement !).<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sinc\u00e8res remerciements<\/span><\/h3><\/div>

En tant que responsable de la recherche supervisant l'essai pour lequel vous avez organis\u00e9 le transport ces derni\u00e8res semaines, je tenais \u00e0 vous remercier sinc\u00e8rement pour votre gentillesse et votre efficacit\u00e9 envers nos patients.<\/p>

Je n'ai entendu que des \u00e9loges de la part des patients concernant les services d\u00e9j\u00e0 fournis et, d'apr\u00e8s les e-mails de ces derniers jours, votre planification rapide a \u00e9t\u00e9 formidable. Merci.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Soutien fiable et compatissant<\/span><\/h3><\/div>

Je voulais simplement vous faire part des retours tr\u00e8s positifs que j'ai entendus la semaine derni\u00e8re concernant votre \u00e9quipe et vos services ax\u00e9s sur les patients.
Lors du symposium WORLD \u00e0 San Diego, j'ai eu l'opportunit\u00e9 de rencontrer des groupes de d\u00e9fense des patients travaillant en \u00e9troite collaboration avec les familles XXXXX participant au programme XXXXX.<\/p>

L'un des responsables du plaidoyer ne tarissait pas d'\u00e9loges sur le soutien aux voyages que vous offrez aux familles. Elle a indiqu\u00e9 que tout se d\u00e9roulait de mani\u00e8re tr\u00e8s fluide et que votre \u00e9quipe \u00e9tait tr\u00e8s r\u00e9active, ce qui n'a pas toujours \u00e9t\u00e9 le cas dans le cadre d'autres \u00e9tudes ou avec d'autres prestataires de gestion des voyages. En fait, elle a confi\u00e9 qu'elle souhaitait que vous aidiez \u00e9galement les familles participant aux autres essais men\u00e9s par leur association. Ce retour positif et cette recommandation pourraient donc parvenir \u00e0 d'autres promoteurs avec lesquels ils collaborent. Je veillerai \u00e0 ce que XXXXX soit inform\u00e9 de ses \u00e9loges.<\/p>

Merci d'offrir un soutien si fiable et empreint de compassion aux patients et \u00e0 leurs familles dans le cadre de ce programme. N'h\u00e9sitez pas, bien entendu, \u00e0 partager ces commentaires avec vos coll\u00e8gues.
\u2013 Responsable de l'approche centr\u00e9e sur le patient<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un service qui va bien au-del\u00e0 des attentes<\/span><\/h3><\/div>

Je vous adresse ce message pour vous faire part de ma reconnaissance et de mes f\u00e9licitations \u00e0 l\u2019\u00e9gard de votre collaboratrice, qui se distingue par son d\u00e9vouement et son attention toute particuli\u00e8re. Je travaille avec elle depuis au moins trois ou quatre ans dans le cadre des d\u00e9placements li\u00e9s \u00e0 notre \u00e9tude. Elle s\u2019est charg\u00e9e pendant tout ce temps de r\u00e9server les h\u00f4tels et les billets d\u2019avion pour les patients participant \u00e0 mon \u00e9tude, et elle s\u2019est toujours montr\u00e9e exceptionnelle, assidue, consciencieuse, bienveillante et attentive au moindre d\u00e9tail !\u00a0<\/p>

Aujourd\u2019hui, elle s\u2019est vraiment surpass\u00e9e pour ramener ma patiente chez elle. Cette patiente a du mal \u00e0 voyager seule ; comme nous avions termin\u00e9 t\u00f4t, je ne voulais pas qu\u2019elle soit oblig\u00e9e de passer la nuit ici et de voyager un vendredi de grande affluence \u2013 d\u2019autant plus que le trafic a\u00e9rien a repris. Inutile de dire qu\u2019elle a pu la ramener chez elle ce soir et nous lui en sommes toutes les deux extr\u00eamement reconnaissantes ! De plus, nous avons toujours obtenu les meilleurs tarifs et les dates dont nous avons besoin. Et lorsque des \u00e9v\u00e9nements malheureux surviennent, comme des retards ou des annulations de vols, ou encore cette redoutable COVID-19, elle a toujours aid\u00e9 \u00e0 trouver ou \u00e0 modifier une solution pour mes patients, en faisant tout ce qui \u00e9tait en son pouvoir.\u00a0<\/p>

Je tenais \u00e0 vous dire \u00e0 quel point votre collaboratrice est formidable, et elle m\u00e9rite sans aucun doute d\u2019\u00eatre f\u00e9licit\u00e9e pour son d\u00e9vouement ! Elle m\u2019a un peu facilit\u00e9 le travail et la vie, et dans le monde de la recherche clinique, cela n\u2019a pas de prix ! Je suis non seulement ravie de sa collaboration, mais aussi de celle de toute l\u2019\u00e9quipe de Colpitts Clinical.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Merci pour ce voyage r\u00e9ussi<\/span><\/h3><\/div>

Je tenais \u00e0 vous faire part des retours que j'ai r\u00e9cemment re\u00e7us. Le patient a fait de nombreux compliments au coordinateur de voyage, soulignant \u00e0 quel point le voyage et son organisation s'\u00e9taient d\u00e9roul\u00e9s sans encombre. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s impressionn\u00e9 par l'interpr\u00e8te qui l'accompagnait et s'est montr\u00e9 tr\u00e8s reconnaissant de tout ce qu'ils ont fait pendant son s\u00e9jour pour que tout se passe \u00e0 la perfection. Je tiens \u00e9galement \u00e0 vous dire \u00e0 quel point j\u2019ai \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9e de vous voir collaborer tous les deux, de fournir toutes les informations n\u00e9cessaires au patient et de supporter mes innombrables e-mails.<\/p>

Comme vous le savez, l'exp\u00e9rience de ce patient \u00e9tait tr\u00e8s importante car un grand nombre de membres de sa famille attendaient de voir comment les choses se passaient pour lui afin de d\u00e9terminer s'ils voyageraient \u00e9galement pour passer des examens. Un grand merci \u00e0 vous d'avoir fait de ceci un succ\u00e8s, nous vous en sommes tr\u00e8s reconnaissants !<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le voyage id\u00e9al<\/span><\/h3><\/div>

Merci pour ce \u201c voyage parfait \u201d. L'organisation autour du fauteuil roulant s'est tr\u00e8s bien d\u00e9roul\u00e9e et tout s'est pass\u00e9 dans les temps. \u201c On n'aurait pas pu r\u00eaver mieux. \u201d<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un atout pour notre \u00e9quipe<\/span><\/h3><\/div>

Je tiens \u00e0 exprimer ma plus profonde gratitude \u00e0 votre entreprise et tout particuli\u00e8rement \u00e0 notre coordinateur de voyages, qui fait preuve d\u2019un sens du service client exceptionnel. Il est attentif, travailleur, bienveillant et efficace. Il fait preuve de patience et de diligence face aux changements de derni\u00e8re minute et n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 nous contacter en cas de retards de vol de derni\u00e8re minute ou autres impr\u00e9vus. Je ne pourrais imaginer meilleur atout pour une \u00e9quipe et une entreprise.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Nous sommes ravis de collaborer avec Colpitts Clinical<\/span><\/h3><\/div>

Je travaille depuis plusieurs ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0 sur des essais cliniques en collaboration avec Colpitts Clinical et je tenais \u00e0 vous faire part de ma gratitude pour l\u2019excellent travail accompli par vos coordinateurs, et en particulier par la n\u00f4tre, qui se d\u00e9ploie sans rel\u00e2che au service des patients participant \u00e0 nos essais. J\u2019ai \u00e9galement travaill\u00e9 avec d\u2019autres agents qui font un excellent travail, mais je suis sans cesse impressionn\u00e9 par sa r\u00e9activit\u00e9 et sa volont\u00e9 de s\u2019assurer que toutes les questions ou pr\u00e9occupations des parents soient trait\u00e9es rapidement, efficacement et avec courtoisie. Cela fait une immense diff\u00e9rence pour nos familles, qui sont souvent confront\u00e9es \u00e0 des situations impr\u00e9vues et \u00e0 des besoins de d\u00e9placement de derni\u00e8re minute. Les patients et leurs familles ont \u00e9galement soulign\u00e9 \u00e0 quel point elle est formidable et ont m\u00eame parfois demand\u00e9 que les demandes passent par elle ! Notre exp\u00e9rience avec Colpitts Clinical a \u00e9t\u00e9 si positive que j\u2019ai souvent recommand\u00e9 Colpitts \u00e0 d\u2019autres promoteurs pour d\u2019autres essais cliniques que nous menons. En r\u00e9sum\u00e9, nous sommes reconnaissants de travailler avec Colpitts.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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