Colpitts Clinical-en harro gaude benetako mundu-mailako irismena dugula esateko. Estatu Batuetan, Kanadan eta Erresuma Batuan ditugun egoitza nagusiekin, gure operazio-gaitasunek mundu osoko 50 herrialde baino gehiagotara heltzen dira. Nola egiten dugu hori? Gure mundu-mailako bazkide estrategikoen sarearen bidez.
Gure mundu osoko bazkideak Colpitts Clinical-en eguneroko jardueren zati funtsezkoa dira, hainbat herrialdetan aldi berean egiten ari diren ikerketek dakartzaten erronkak kudeatzerakoan. Nire ardura orokorraren zati bat harreman sendo hauek ezartzea, garatzea, kudeatzea eta zaintzea da, gure bazkide askok hamar urte baino gehiago baitituzte gurekin lanean.
Pazienteak dauden herrialdeetan laguntza
Gure ardurapean ditugun klinika-saiakuntza askoren izaera konplexuagatik, hizkuntza-, ordu-eremu- eta tokiko kultura-diferentzien ondorioz, pazienteak dauden herrialdeetan laguntzen gaituzten bazkide-agentziak izatea garrantzitsua da.
Batzuetan saiakuntza batek pazientea eta zaintzailea guneko bisitaldietara joan eta etortzeko garraioa besterik ez du behar, beste batzuetan berriz laguntza zehatzagoak behar izaten dira, hala nola diru-laguntza, epe luzerako ostatu edo pasaporte eta bisen eskaeretan laguntza. Hauek guztiak osagaiak dira, gure 15 urteko esperientziaren bitartean arlo honetan parte hartu ditugun saiakuntza klinikoetan babesle eta pazienteen beharrari erantzunez eskaini direnak.
Xehetasunetarako arreta hurbil hau funtsezko zati bat da sponsor/CRO bakoitzarentzako entsegu desberdinak arrakastaz kudeatzeko; gure neurrira egindako SOW afiliazioek informazio hori jasotzen dute, bazkideari klinika-entseguen hornikuntza-katean modu leunean txertatzeko aukera emanez.
Araudi-estandarrei eutsiz zerbitzu-maila egokiak
Gure helburu nagusia beti da pazienteari zerbitzu-maila onenak eskaintzea, arau-mailak bete eta legezkotasuna bermatuz. Hori lortzea posible egiten digute harreman berezi hauek. Gure bazkide globalak gehitzeak gure agenteek jada hartzen duten ikuspegi holistikoa osorik osatzen du, pazienteei eta guneei etengabe zerbitzu-maila altuak eskaintzea bermatzeko.
