Cuando las cat\u00e1strofes naturales amenazan la capacidad de los pacientes para recibir la atenci\u00f3n m\u00e9dica necesaria, Colpitts Clinical debe seguir de cerca estos fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos y, al mismo tiempo, organizar alternativas de emergencia. Este fue el caso de la temporada de huracanes de septiembre de 2017 en Estados Unidos, que tuvo efectos devastadores en Texas y Florida, as\u00ed como en Puerto Rico y el Caribe. En estos eventos, el tiempo es esencial.<\/p>\n
Planificar con antelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Cuando los meteor\u00f3logos predijeron que un hurac\u00e1n iba a azotar Houston, los coordinadores cl\u00ednicos de Colpitts empezaron a reservar viajes para los pacientes que viv\u00edan en Houston, de modo que pudieran evacuar la ciudad hacia sus destinos de tratamiento antes de que se cancelaran todos los vuelos. Muchos pacientes pudieron viajar ese mismo d\u00eda y, a pesar de la poca antelaci\u00f3n, se sintieron reconfortados al saber que la organizaci\u00f3n de su viaje estaba asegurada por un equipo de profesionales.<\/p>\n Mientras muchos residentes de Houston luchaban por salir de la ciudad, algunos necesitaban llegar a Houston para recibir tratamientos m\u00e9dicos. A un paciente de Colpitts Clinical no le qued\u00f3 m\u00e1s remedio que conducir hasta Houston, ya que todos los vuelos a la ciudad fueron cancelados, por lo que los coordinadores de Colpitts Clinical hicieron que el viaje fuera lo m\u00e1s r\u00e1pido y libre de estr\u00e9s posible, llamando con antelaci\u00f3n a varias gasolineras a lo largo de la ruta del paciente para asegurarse de que estuvieran abiertas y tuvieran gasolina disponible.<\/p>\n Comunicaci\u00f3n continua tras el cierre de los centros de ensayo debido al hurac\u00e1n<\/strong><\/p>\n Menos de un mes despu\u00e9s, en Miami, el hurac\u00e1n Irma cerr\u00f3 varios centros de ensayos cl\u00ednicos. Colpitts Clinical gestion\u00f3 comunicaciones continuas durante y despu\u00e9s del horario laboral para reprogramar las citas de los pacientes y organizar los viajes. A los pacientes que se hab\u00edan trasladado temporalmente a Miami para participar en los ensayos les preocupaba que sus hoteles no permanecieran abiertos. Los equipos cl\u00ednicos de Colpitts realizaron innumerables llamadas para conseguir espacio y asegurarse de que los pacientes no llegaran y encontraran su hotel cerrado. Se trataba de un proceso continuo, ya que la trayectoria del hurac\u00e1n cambiaba continuamente y afectaba a las decisiones sobre si los negocios permanecer\u00edan abiertos o no.<\/p>\n Un activo insustituible en el sector de los viajes es la experiencia, y la experiencia de Colpitts Clinical se prest\u00f3 a ayudar a los pacientes a capear estas tormentas de la forma m\u00e1s c\u00f3moda posible. El equipo aprovech\u00f3 las tarjetas prepagadas y recargables proporcionadas para el reembolso a los pacientes con el fin de agilizar los pagos que, de otro modo, se ver\u00edan afectados por la desconexi\u00f3n de los sistemas durante el hurac\u00e1n. Adem\u00e1s, algunos pagos se hicieron por adelantado a pacientes que se encontraban en la trayectoria del hurac\u00e1n para que dispusieran de fondos en caso de emergencia. La experiencia tambi\u00e9n ha demostrado a Colpitts que, en medio del caos, los pacientes pueden no tener en mente su comodidad por estar tan centrados en cualquier otro aspecto de su viaje. El equipo cl\u00ednico de Colpitts recomend\u00f3 a los pacientes que normalmente no viajan en silla de ruedas que lo hicieran en los d\u00edas previos al hurac\u00e1n porque sab\u00edan que los aeropuertos estar\u00edan abarrotados y con asientos limitados, y cualquier persona sometida a tratamiento m\u00e9dico no deber\u00eda estresarse f\u00edsicamente por tener que estar de pie durante largos periodos o hacer largas caminatas entre el control de seguridad y las puertas de embarque.<\/p>\n Ser proactivo<\/strong><\/p>\n La proactividad es la herramienta m\u00e1s valiosa a la hora de considerar los viajes de los pacientes, pero el papel de Colpitts Clinical a la hora de proporcionar log\u00edstica no se detiene en el embarque o la facturaci\u00f3n. Colpitts Clinical mantuvo personal adicional todas las noches y fines de semana durante el hurac\u00e1n para asegurarse de que siempre hubiera alguien disponible para responder a las preguntas de los pacientes, aliviar sus preocupaciones y hacer los ajustes de \u00faltima hora que podr\u00edan determinar si un paciente recibe el tratamiento necesario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" When natural disasters threaten patients\u2019 ability to receive necessary medical care, Colpitts Clinical must track these weather events closely while simultaneously arranging for emergency alternatives. This was the case with the September 2017 hurricane season in the United States, which had devastating effects on Texas and Florida, as well as Puerto Rico and the Caribbean. 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